El responsable de les dades de caràcter personal recollides en el lloc www.fisiobalans.com és FISIOBALANS, SLU, en endavant FISIOBALANS, amb CIF B25840851, domicili social a l’avinguda de l’Estudi General, 31, baixos de Lleida, telèfon de contacte 873 41 18 71 i correu electrònic info@fisiobalans.com
FISIOBALANS té implementades les mesures de seguretat, d’índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades de caràcter personal recollides, tractant-les de manera lícita, lleial i transparent en relació a l’interessat i adequades, pertinents i limitades en relació a les finalitats per les que són tractades, donant així compliment a la normativa vigent en matèria de protecció de dades, reflectida en el Reglament Europeu (UE) 2016/679, de 27 d’abril, (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, a la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i Garantia de Drets Digitals (LOPDGDD) i a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE).
Les dades recollides en el lloc www.fisiobalans.com seran tractades en el corresponent fitxer de contactes/pacients FISIOBALANS de conformitat a l’establert a la normativa esmentada anteriorment. El lloc www.fisiobalans.com només recull les dades de caràcter identificatiu i/o de contacte dels seus usuaris/es que siguin necessàries per poder atendre les consultes d’informació a través del lloc web.
Les finalitats del tractament de les dades recollides a través dels diferents formularis o registres d’aquest lloc web és atendre les peticions d’informació o consultes realitzades pels usuaris, realitzar les gestions administratives necessàries per a la seva atenció i enviar als usuaris/es informació, publicitat i promocions dels serveis que ofereix el centre de fisioteràpia FISIOBALANS.
El tractament de les dades de caràcter personal facilitades per l’usuari/a sempre requerirà el consentiment previ i explícit d’aquest/a a través dels formularis de contacte o de registre, legitimant així a FISIOBALANS a tractar les seves dades d’acord amb les finalitats descrites al paràgraf anterior. En cas que l’usuari/a no doni el seu consentiment, FISIOBALANS no podrà tractar les seves dades i en conseqüència no podrà atendre o gestionar les peticions d’informació o consulta.
És necessari que l’usuari/a faciliti les dades indicades del qüestionari de contacte per a què FISIOBALANS pugui atendre la seva sol·licitud d’informació. En cas de no fer-ho, no serà possible respondre la seva petició. Tanmateix, l’usuari/a ha de garantir que les dades facilitades són verídiques i exactes i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació o actualització.
FISIOBALANS conservarà les dades de caràcter personal mentre existeixi un interès mutu amb l’usuari/a i no més temps del necessari per a mantenir la finalitat del tractament (mentre existeixi una relació comercial) o mentre així ho requereixi qualsevol obligació legal que li sigui inherent (per exemple: obligació fiscal i comptable, mínim 6 anys) . Quan el manteniment de les dades ja no sigui necessari per al compliment de la finalitat per la què van ser recollides, se suprimiran amb les mesures de seguretat adients per garantir la seva pseudonimització o destrucció.
FISIOBALANS no cedeix dades a tercers, amb la salvaguarda que aquesta cessió estigui emparada en una obligació legal o quan la prestació d’un servei impliqui la necessitat d’una relació contractual amb un encarregat del tractament. FISIOBALANS no elabora perfils amb les dades recollides. Tampoc es realitzen transferències internacionals de dades. FISIOBALANS gestiona dades de contacte a través del servei de whatsapp, per al recordatori de cites i contacte amb els pacients, i en aquest enllaç podeu consultar la política de privacitat de whatsapp Política de privacidad (whatsapp.com) . FISIOBALANS utilitza també, per l’organització dels professionals, els serveis de Google Calendar de Google Llc, companyia amb seu central a California (EEUU), de la que podeu consultar la seva política de privacitat a https://policies.google.com/privacy?hl=ca
L’usuari/a té dret d’accés (conèixer si tractem les seves dades i com ho fem), rectificació (corregir les dades inexactes i/o incomplertes que tractem), portabilitat (podem transmetre les seves dades a un altre Responsable o al mateix interessat) i supressió de les seves dades (suprimir les dades que tractem sempre i quan no existeixi cap obligació legal que ho impedeixi) així com també té dret a la limitació (limitació temporal del tractament que fem amb les dades) i oposició al seu tractament (cancel·lació definitiva del tractament). L’usuari/a podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment i també té dret a interposar una reclamació davant de l’autoritat de control (aepd.es) si creu que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa.
Per exercir els seus drets, l’usuari/a haurà de remetre una sol·licitud per escrit indicant quin dret vol exercir i adjuntant, sempre, una fotocòpia del seu DNI. Aquesta sol·licitud l’haurà d’enviar per correu postal a FISIOBALANS, Avinguda de l’Estudi General, 31 baixos de Lleida (25007) o bé per correu electrònic a info@fisiobalans.com